東御苑や品川のツアーの内容のカスタマイズのリクエストはできますか?

はい。開始時刻の変更や体験内容についてはお客様のご要望に応じた調整が可能です。ご予約の前、或いはご予約の際にお申し付けください。

傷害保険などは付保されていますか?

申し訳ございません。傷害保険・第三者賠償責任保険などはご自身で付保していただきますようお願い致します。コンビニなどで簡単にお手続きいただけます。

フリーツアーの場合、東京近郊のツアーもリクエストできますか?

はい、検討可能です。事前にご相談ください。

料金に含まれるのはどのような費用ですか?

基本的にガイド料のみです。
・オンサイトのツアーの場合、
集合地点までや解散地点からの交通費
体験中に飲食費・交通費・入場料が発生する場合は、ガイドの分も含めご負担くださいますようお願い申し上げます。
・オンラインのツアーの場合、通信費等はおお客様にてご負担ください。

オンサイトのツアーは雨天や雪の日も催行しますか?

原則催行中止と致します。
最終判断は前日夜7時時点でのtenki.jpで気象協会が発表する内容をもって決めさせていただきます。
判断基準は開催予定時間帯の当該地区での降水確率が50%を超える場合、中止と致します。また中止の場合、速やかにご連絡差し上げます。